A F9 Games está profundamente comprometida em promover um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos usuários. Entendemos que, embora a maioria das pessoas jogue de forma recreativa e controlada, alguns indivíduos podem desenvolver problemas relacionados ao jogo. Por isso, implementamos diversas medidas e ferramentas para garantir que nossa plataforma seja um espaço de diversão saudável.
O jogo responsável é um conceito fundamental que permeia todas as nossas operações. Na F9 Games, não vemos nossos usuários apenas como clientes, mas como membros de uma comunidade que merece cuidado e proteção. Nosso compromisso vai além de oferecer entretenimento de qualidade; estendemos nossa responsabilidade à promoção de hábitos de jogo saudáveis.
Jogo responsável é a prática de apostar e jogar de maneira consciente, estabelecendo limites claros de tempo e dinheiro, e mantendo o controle total sobre as atividades de jogo. Na F9 Games, promovemos esta filosofia através de educação, ferramentas de autocontrole e suporte especializado.
Para nós, um jogador responsável é aquele que:
A F9 Games disponibiliza uma série completa de ferramentas de autocontrole que permitem aos usuários manter total controle sobre suas atividades de jogo. Essas ferramentas são facilmente acessíveis através da área do usuário e podem ser configuradas ou modificadas a qualquer momento.
Configure limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecidos, estes limites só podem ser reduzidos imediatamente ou aumentados após um período de reflexão de 24 horas.
Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em períodos específicos. Quando esse limite é atingido, você será automaticamente impedido de continuar jogando até o próximo período.
Controle o tempo que passa jogando definindo limites de sessão. O sistema alertará quando você estiver se aproximando do limite e encerrará automaticamente a sessão quando o tempo for atingido.
Faça uma pausa temporária nas atividades de jogo por períodos que variam de 24 horas a 30 dias. Durante este período, você não poderá acessar os jogos ou fazer novos depósitos.
Para situações que requerem medidas mais drásticas, a F9 Games oferece a opção de autoexclusão, que pode ser temporária (6 meses a 5 anos) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo em nossa plataforma.
A autoexclusão é uma ferramenta séria e deve ser considerada cuidadosamente. Uma vez ativada, ela não pode ser revertida durante o período escolhido, mesmo que você mude de ideia. Esta medida existe para proteger jogadores que reconhecem ter perdido o controle sobre seus hábitos de jogo.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar o desenvolvimento de problemas relacionados ao jogo. A F9 Games encoraja todos os usuários a refletir regularmente sobre seus hábitos e buscar ajuda se necessário.
Alguns sinais de alerta incluem:
A F9 Games mantém uma política rígida de idade mínima para jogadores. É estritamente proibido o acesso de menores de 18 anos à nossa plataforma. Utilizamos sistemas avançados de verificação de idade e identidade para garantir o cumprimento desta regra.
Pais e responsáveis devem estar atentos às atividades online de menores sob sua supervisão. Recomendamos o uso de softwares de controle parental e a manutenção de comunicação aberta sobre os riscos dos jogos online.
Se você suspeitar que um menor de idade está usando nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente. Tomaremos medidas imediatas para investigar e, se confirmado, a conta será permanentemente encerrada.
A F9 Games reconhece que alguns jogadores podem precisar de ajuda profissional para lidar com problemas relacionados ao jogo. Por isso, mantemos parcerias com organizações especializadas em dependência de jogos e oferecemos recursos de apoio.
A F9 Games investe continuamente em programas de educação e conscientização sobre jogo responsável. Realizamos campanhas informativas regulares, disponibilizamos material educativo e promovemos discussões abertas sobre práticas seguras de jogo.
Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento especializado para identificar sinais de problemas relacionados ao jogo e oferecer suporte adequado. Todos os nossos funcionários compreendem a importância do jogo responsável e estão preparados para auxiliar jogadores que precisam de ajuda.
Utilizamos tecnologia de ponta para monitorar padrões de jogo e identificar comportamentos que possam indicar problemas. Nossos sistemas podem detectar automaticamente atividades suspeitas e acionar protocolos de proteção ao jogador.
A inteligência artificial empregada pela F9 Games analisa diversos fatores como frequência de jogo, valores apostados, duração das sessões e padrões de depósito para identificar potenciais sinais de risco. Quando necessário, nossa equipe entra em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte.
A F9 Games mantém total transparência sobre suas práticas de jogo responsável. Publicamos regularmente relatórios sobre nossas iniciativas, estatísticas de uso das ferramentas de autocontrole e investimentos em programas de proteção ao jogador.
Estamos sempre abertos ao feedback da comunidade e trabalhamos continuamente para melhorar nossas políticas e ferramentas de proteção. O jogo responsável é uma responsabilidade compartilhada entre a plataforma, os jogadores e a sociedade como um todo.
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda relacionada a problemas com jogos, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através dos seguintes canais:
Todas as comunicações sobre jogo responsável são tratadas com máxima confidencialidade e sensibilidade. Nossa prioridade é sempre o bem-estar dos nossos usuários, e estamos comprometidos em fornecer todo o suporte necessário.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre divertido, emocionante e controlado. Na F9 Games, trabalhamos incansavelmente para garantir que sua experiência seja segura e responsável, porque acreditamos que o verdadeiro prazer do jogo vem quando você mantém o controle total sobre suas atividades.